メルカリやってみたいけど、どんな文章でやりとりしていいかわからない、という方もいますよね。
そこで、コピペして使える文章のテンプレをご用意しました。
私は数年メルカリを続けています。
ありがたいことに、メルカリの取り引き件数 122件、すべてで「良い」の評価 をいただいています。
取り引きをスムーズに行うために、注意する点は3つです。
- 無言で対応しないこと（コメントを必ずする）
- 商品の状態と写真にウソがないこと（汚れを隠さない）
- 梱包を丁寧にやること（防水と緩衝）
今回は、「無言で対応しないこと」に重点をおいて、文章のテンプレを紹介していきます。
適宜、改行を入れたり、ニコニコした顔文字(^^)などを使ったりもOKです。
もくじ
値下げ交渉されたとき
出品してから最初にコメントをもらうのは、値下げをお願いされるときです。
「いくらぐらいならお値下げ可能ですか？」
「3000円→2000円にお値下げしてもらえませんか？」
などのコメントが多いです。
出品後、コメントなしですぐに購入されることもありますが、まずはフリマ独特の値下げ交渉について、コメントを把握しておきましょう。
値下げOKのとき
値下げしてもいいなぁ、早めに売り切りたいからOK！という場合はこちら☟
コメントありがとうございます。
こちらは●●円ほどでしたらお値下げ可能です。
ご検討いただければ幸いです。
または、
コメントありがとうございます。
2000円にお値下げ可能です。
金額を変更いたしますので、お手続きよろしくお願いいたします。
という感じ。
コメント後、金額を下げて購入を待っている間に、別の人が購入することもあります。メルカリの規約で「購入者優先」のルールがあるので、別の購入者さんの対応をしていきましょう。
値下げNGのとき
まだ値下げしたくないなぁ、早く売り切りたいわけじゃないからNG！という場合はこちらです☟
コメントありがとうございます。
現在、お値下げには対応しておりません。
ご希望に沿えず申し訳ございませんが、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
こんな感じ。
これでも引き下がってもらえない方は、「申し訳ございませんが」を繰り返して何度もお断りをします。
それでもダメなら最終的にはブロックすることになりますが、だいたいは1回で納得してもらえます。
※交渉してきた人のアイコンをタップして、プロフィール画面を見てみるのもオススメです。評価があまりにも悪い場合は、早めのお断りを考えたほうがいいです。
購入されたとき
ありがたくも購入していただいたときが、一番重要です。
コメントを送るタイミングは、購入してもらった直後がベストです。
ご購入ありがとうございます。
発送は明日を予定しております。
発送が完了いたしましたら再度ご連絡いたします。
短い期間ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
こんな感じ。
発送するタイミングの書き方は、「本日」でも「明日」でも、具体的に「4/30」の日付でもOKです。
私の場合はコンビニが近いので、「本日」か「明日」の発送にしています。
すぐにコメントを返せない環境なら、自分のプロフィール欄に、
日中に仕事をしているため、コメントをすぐに返せない場合があります。
または、
10:00〜18:00は、コメントや購入への対応ができません。返信は遅くなりますがご了承ください。
などの表現を入れておきましょう。
発送するとき
購入してもらってから商品が到着するまでには時間がかかります。
その間、何も連絡がないと、購入者は本当に商品が来るのか不安になってしまいます。
メルカリの仕組みで「発送通知」というものがありますが、一応コメントも送っておくと親切です。
私は匿名配送しか使っていないので、テンプレは匿名配送用をご紹介します。
ゆうゆうメルカリ便の場合（郵便局・ローソン）
小さいサイズは「ゆうパケット」なので、こちら☟
本日、ゆうゆうメルカリ便（ゆうパケット）にてお品物を発送させていただきました。
近日中に郵便受けに届きますので、ご確認をよろしくお願いいたします。
中くらいのサイズは「ゆうパケットプラス」なので、こちら☟
本日、ゆうゆうメルカリ便（ゆうパケットプラス）にてお品物を発送させていただきました。
近日中に郵便受けに届きますので、ご確認をよろしくお願いいたします。
大きいサイズは「ゆうパック」なので、こちら☟
本日、ゆうゆうメルカリ便（ゆうパック）にてお品物を発送させていただきました。
近日中に届きますので、お受け取りをよろしくお願いいたします。
らくらくメルカリ便の場合（ヤマト・セブンイレブン・ファミリーマート）
小さいサイズは「ネコポス」なので、こちら☟
本日、らくらくメルカリ便（ネコポス）にてお品物を発送させていただきました。
近日中に郵便受けに届きますので、ご確認をよろしくお願いいたします。
中くらいのサイズは「宅急便コンパクト」なので、こちら☟
本日、らくらくメルカリ便（宅急便コンパクト）にてお品物を発送させていただきました。
近日中に郵便受けに届きますので、ご確認をよろしくお願いいたします。
大きいサイズは「宅急便」なので、こちら☟
本日、らくらくメルカリ便（宅急便）にてお品物を発送させていただきました。
近日中に届きますので、お受け取りをよろしくお願いいたします。
「どのサイズで送っているのか」が購入者にもわかるように書いておけば、受け取りのときに「郵便受け」か「対面での受け取り」かがわかりるのでオススメです。
評価するとき
商品のやりとりが終わったら、出品者は購入者の評価を入力します。
特に問題がなければ、こちら☟
スムーズなお取り引きを、どうもありがとうございました！
こんな感じで、取り引きに対する感謝を伝えます。
出品者側の場合、キャンセルが発生するとき以外は、あまり問題は起こりません。
何か問題があった場合は、気になった点を具体的に書きます。
お取り引きありがとうございました。
一点、できれば●●を〇〇していただけたら嬉しかったです。それ以外は丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
みたいな感じでOKです。
Google Keep でテンプレを保存しておく
これらのテンプレートは、スマホでさっとコピペできると便利です。
私の場合は、動作が軽快な Google Keep に保存して、メモの色をメルカリっぽい赤に設定、ピンで上部に固定しています。
以前は Evernote や iOS標準の「メモ」アプリで管理していましたが、動作がもっさりしているので Google Keep に乗り換えました。
※メルカリの画面にコピペすると、「送信」ボタンがアクティブにならず、タップできないときがあります。
そんな時は、文章のどこか一文字を削除して入力し直すと、ボタンがアクティブになり、送信できるようになります。
丁寧に対応すれば問題なく取り引きできる
これらの文章でやりとりしていれば、特に問題は発生しません。
ポイントは、自分がネットショップで購入したときの、お店側の対応を思い出すことです。
- 購入したときに、なんらかのアクションがないと購入できているのか不安
- 発送するタイミングがいつかわからないと不安
- 到着がいつになるのかわからないと不安
これらを思い出して、最低限の親切心で対応すれば問題ありません。
モノをただ捨てるのに迷ったらメルカリで売ってみよう
ゴミ袋にポイっとするのは気が引けるけど、少しでもお金になるなら手放してもいいかも、と思ってメルカリを続けてきました。
「人とのやりとりで、どんな文章を送ればいいかわかんない」とメルカリを避けてきた人も、ご紹介したテンプレをコピペして使えば、めんどうなことに頭を使わずに済みます。
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メルカリでどんどんミニマルな生活にしていってください〜！
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